Thời gian gần đây chúng ta thường hay nghe mọi người hay đề cập đến những từ như: Content marketing, nội dung marketing, tiếp thị nội dung,… và còn đánh giá “content is King”, “content marketing is King”, nội dung marketing là Vua, nôi dung là vua. Content Marketing là linh hồn của doanh nghiệp, hoạt động Digital Marketing của một doanh nghiệp hay một thương hiệu được tập trung chủ yếu vào việc tạo và phân phối những nội dung mang tính giá trị cao, có liên quan đến sản phẩm / dịch vụ.
Tối ưu chiến dịch Content Marketing để tăng lượt traffic cho website
Có một chiến lược Content marketing cụ thể
Nội dung có liên quan và mang lại giá trị cho khách hàng sẽ quyết định vào sự thành công của một Website. Nội dung chính là yếu tố khiến người đọc quay trở lại Website. Nội dung là thứ khiến mọi người nhớ về bạn và giới thiệu với người quen họ. Nội dung là lí do để họ liên kết đến website của bạn. Nội dung là lí do họ “chia sẻ” hay “Like” hay “lưu lại” thông tin doanh nghiệp bạn trên mạng xã hội. Vì vậy cần xây dựng nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng, các khóa học Content Marketing hiện nay hỗ trợ cho các học viên rất nhiều trong việc tích lũy kiến thức về tiếp thị nội dung.
Việc xác định đối tượng mục tiêu khách hàng sẽ giúp bạn xác định được loại chủ đề, ý tưởng và từ khóa
Có nhiều lí do giải thích vì sao việc có một chiến lược nội dung đúng đắn lại trở nên quan trọng đến vậy. Nếu bạn đang phạm phải một trong năm lỗi sau đồng nghĩa với nguy cơ bạn đang tự tay làm giảm đi các lượt tương tác của chính mình.
Nội dung nguyên bản
Tưởng chừng điều này nghe rất quen thuộc nhưng lại là lỗi thường gặp nhất. Chuyện “Copy” nội dung giữa các Site với nhau vẫn diễn ra thường nhật, ngay cả các website lớn cũng làm thế nhằm bổ sung nguồn nội dung, tin tức, sự phong phú cho website của mình.
Tuy nhiên công cụ tìm kiếm như Google có thể soi chiếu nội dung, hoạt động này vô tình làm chất lượng Website và chính chất lượng nội dung cũng bị sụt giảm không nhỏ. Bạn không muốn vào một website để đọc những tin tức đã biết rồi, tệ hơn nữa là nguồn lấy từ những website khác. Nội dung tốt nhất nên được tạo ra trên chính website của bạn và hướng đến xây dựng thương hiệu.
Xác định đối tượng mục tiêu của mình
Ai là người bạn đang truyền thông đến. Nhu cầu của họ là gì ? Họ đã biết gì và thích được nghe gì tiếp theo ? Ngôn ngữ, văn phong họ sử dụng như thế nào? Nếu không hiểu rõ đối tượng mục tiêu đang nhắm đến là ai, bạn sẽ không thể lập ra định hướng phù hợp cho nội dung, không thể nói với họ theo cách họ hiểu và chấp nhận được.
Mọi chiến lược marketing của doanh nghiệp đều dựa trên những đặc điểm của nhóm khách hàng mục tiêu
Để hiểu đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể dùng các công cụ trực tuyến để tạo khảo sát, đặt câu hỏi với khách hàng hoặc chỉ cần hỏi ý kiến từ các khách hàng lâu năm, lần tìm trên các diễn đàn để nắm bắt ý tưởng người dùng đang tìm kiếm điều gì, …
Không có chiến lược để tạo Backlink cho nội dung
Backlink nói dễ hiểu là hành động bạn sẽ quảng bá đường dẫn vào Website của mình trên các Website khác, mạng xã hội, …. Khi ấy các công cụ tìm kiếm như Google sẽ đánh giá độ tín nhiệm của Website bạn cao hơn và gia tăng thứ hạng đáng kể trên trang tìm kiếm nên cần xây dựng backlink chất lượng cho website.
Nội dung có chất lượng cao là điều quan trọng. Nhưng nếu thiếu chiến lược để tạo Backlink cho nội dung đó thì đúng là một thiếu sót lớn. Nội dung sẽ không tự xuất hiện trên các nguồn khác được và bạn không thể chỉ trông chờ vào chất lượng của nội dung trên Website của mình sẽ được nhiều nguồi dùng chủ động vào xem.
Xây dựng backlink chất lượng quan trọng hơn số lượng
Ta cần hiểu đúng những kiến thức SEO cơ bản để mở rộng khả năng của nội dung hơn nữa. Tạo ra Content chỉ là bạn đang hoàn thành 70% quá trình, còn lại 30% thời gian chúng ta sẽ dùng để đi quảng bá nội dung đấy. Thiếu đi chiến lược xây dựng backlink cho nội dung thì dù nội dung của bạn có hay đến đâu cũng không thể tạo nên sự khác biệt vì không có lượt xem cần thiết.
Hạn chế nội dung mang thiên hướng bán hàng quá nhiều
Nhiệm vụ trước hết và trên hết của website là cung cấp nội dung có chất lượng cao, đây là thứ sẽ hấp dẫn mọi người đến với website của bạn và dành thời gian nán lại để tham khảo nội dung. Thời gian nán lại hay còn gọi là thời gian trên trang (Time on page) là một tiêu chí đánh giá hết sức quan trọng để lên thứ hạng của Google tìm kiếm, một kỹ thuật SEO mà chỉ Content Marketing có thể mang lại.
Một số Website sử dụng phần lớn không gian trên website cho việc quảng cáo và điều này hoàn toàn không tốt cho trải nghiệm người dùng trên Website. Đừng để nội dung bị “bóp” lại, hãy chú trọng vào các yếu tố UX/UI của website, một khi bạn cung cấp giá trị tốt khách hàng sẽ chủ động tìm hiểu bạn là ai.
Sử dụng nhiều định dạng khác nhau
Chiến lược nội dung đúng đắn phải gắn liền với đa dạng các loại nội dung để tạo sự mới mẻ, phong phú cho thương hiệu. Brainstorm ý tưởng mới và thể hiện chúng dưới dạng video, hình ảnh, âm thanh, infographics, … thay vì ở dạng chữ viết đơn thuần thì không thể diễn tả hết ý nghĩa được. Lời khuyên là tận dụng tối đa lợi thế của các phương tiện truyền thông mới có sẵn cho bạn.
Sai lầm phổ biến trong Content marketing
- Sử dụng nội dung của người khác, bạn nên ghi rõ nguồn gốc nội dung của tài liệu đó, nếu cần thiết bạn có thể liên hệ tác giả để xin phép.
- Văn bản chi chít liên tục không có khoảng cách làm giảm khả năng đọc, lời khuyên là bạn nên định dạng nội dung dễ đọc hơn. Điều này bao gồm việc phân chia khoảng cách hợp lý giữa các từ, sử dụng màu sắc, in đậm, in nghiêng… để hướng dẫn độc giả các thông tin cần lưu ý.
- Sử dụng thuật ngữ của chuyên ngành gây khó hiểu, hãy đặt mình vào vị trí người đọc bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn ngôn ngữ hay văn phong.
- Không để lại dấu hiện nhận biết của thương hiệu bạn, hãy sử dụng logo hoặc các câu slogan ngắn gọn để khán giả có thể ghi nhớ tốt hơn về bạn.
- Không tối ưu nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO), bạn nên tập trung từng phần của nội dung trên một nhóm từ khóa. Ngoài ra, bạn nên tạo các liên kết trên website của mình (liên kết nội bộ và bên ngoài), sử dụng các từ khóa vào URL bài viết của bạn, và thêm từ khóa vào trong hình ảnh hoặc video thông qua các văn bản thay thế Alt.
- Không sản xuất nội dung đều đặn, việc lên kế hoạch Content marketing và theo sát kế hoạch là tất yếu để khách hàng nhớ đến thương hiệu bạn.
- Không hoàn thành triệt để hành trình khách hàng, bạn nên đảm bảo rằng nội dung phải hàm chứa chức năng “từ kêu gọi đến hành động” thích hợp với từng bối cảnh của hành trình khách hàng.
- Lỗi chính tả và ngữ pháp nghèo nàn làm cho khách hàng tiềm năng bỏ đi không đọc.
- Không quảng bá nội dung của bạn, bạn nên chia sẻ nội dung của bạn qua các mạng xã hội khác nhau (Nhóm, Diễn đàn, …). Nơi nào thích hợp, bạn sẽ tích hợp quảng bá nội dung vào các phương tiện truyền thông khác như Email.
Content marketing thế nào là hiệu quả
Nội dung liên quan và có chất lượng luôn là vấn đề được quan tâm. Chính vì thế Google đã nhiều lần thay đổi thuật toán của họ trong những lần cập nhật, và đã có nhiều công ty, cá nhân nhận được kết quả khác nhau từ những lần cập nhật ấy như tăng giảm thứ hạng đáng kể hoặc thậm chí là “mất tích” khỏi trang kết quả tìm kiếm. Facebook, mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, cũng không là ngoại lệ với thuật toán EdgeRank của họ. Facebook nhấn mạnh vào 03 yếu tố: sự liên quan – mật độ tương tác (Bình luận sẽ được ưu tiên hơn Like, Share, …) – độ mới của Content (tin tức mới sẽ luôn được ưu tiên hơn).
Xây dựng Content Marketing thật sự chất lượng mới tìm được khách hàng tiềm năng
Hiểu đơn giản, “có chất lượng” là tuân thủ theo cách thức thuật toán của các ông lớn như Google và Facebook hoạt động. Từ đó ta có thể nêu ra một vài yếu tố chung có thể áp dụng được cho cách thức tạo ra Content marketing dựa trên các thuật toán đấy. Nếu làm tốt chúng ta có thể một mũi tên bắn trúng hai đích: người đọc sẽ thấy hữu ích hơn và hệ thống đánh giá nội dung của các công cụ tìm kiếm sẽ ưu tiên chúng ta hơn. Vì thế mới thấy được tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược Content Marketing cho doanh nghiệp.
Nội dung hữu ích
Người dùng sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm những thông tin sẽ trả lời được cho một thắc mắc nào đó. Nếu một website không thể trả lời được những câu hỏi của họ, lẽ dĩ nhiên họ sẽ đi tìm câu trả lời ở nơi khác. Ý tưởng ở đây rất đơn giản, nếu bạn muốn thu hút và giữ chân khách viếng thăm, hay cho họ cái họ muốn. Yếu tố cần có là chính xác, cập nhật mới, trình bày rõ ràng.
Nội dung cần có sự độc đáo
Các công cụ tìm kiếm xếp hạng những nội dung mang tính độc đáo cao hơn trong trang kết quả tìm kiếm. Ngoài ra, trong thời đại hiện nay việc bão hòa về nội dung là không thể tránh khỏi. Cách để thương hiệu bạn đứng lên nổi bật trong đám đông là tạo các nội dung độc đáo, sáng tạo hơn so với đối thủ. Một vài gợi ý như:
- Tạo ra content nêu rõ quan điểm của công ty về một vấn đề nào đó, thường sẽ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của chính mình.
- Giới thiệu những bài viết trong đó mô tả thêm về một sự kiện tin tức phù hợp với đối tượng của bạn.
- Sử dụng nhiều hình thức như ebook, video, webinar, ….
- Tạo ra cá tính riêng vào nội dung trên blog, cá nhân hóa thương hiệu bạn trong mắt khách hàng.
Trung thực
Đừng cố gắng đánh lừa các công cụ tìm kiếm như Google. Có thể khẳng định một điều rằng Google lớn hơn và thông minh hơn bạn khi nói về các thủ thuật mũ đen (Blackhat) nhằm thao túng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm.
Thực tế, ông lớn trong làng tìm kiếm vẫn liên tục tinh chỉnh thuật toán của mình nhằm đảm bảo mọi sự tối ưu quá mức và các chiến thuật “đen” khác không mang lại trải nghiệm tốt đẹp cho người dùng đều bị xử phạt.
Bên cạnh đó, nếu người dùng truy cập website của bạn và nhận ra rằng thông tin họ mong đợi không có ở đấy, họ sẽ thoát khỏi website của bạn ngay. Kết quả là website của bạn có một tỉ lệ thoát trang (bounce rate) cao. Vì vậy bạn cần tránh: nhồi nhét từ khóa, tham gia mua bán liên kết, tiêu đề không khớp nội dung bài viết.
Tạo ra nội dung giá trị
Ai cũng có thể đăng nội dung lên Internet, và rào cản là gần như không có. Chỉ bằng một vài công cụ đơn giản, họ biến một bài viết gốc, chuẩn thành những nội dung copy, sai ngữ pháp, chính tả, không đúng sự thật và phân tán chúng khắp trên Internet. Do đó bài viết cần đảm bảo về mặt chính tả, ngữ pháp, đúng sự thật, dễ hiểu, rõ ràng, súc tích và thú vị.
Giờ bạn đã biết nội dung có chất lượng cần phải thế nào, vậy trước khi bạn nhấn vào nút “Publish” bất kì nội dung nào, hãy hỏi bản thân liệu thông tin, nội dung bài viết sẽ có ảnh hưởng thế nào với độc giả. Nếu thấy có khả năng nó không tạo được giá trị nào nơi người đọc, thì hãy suy nghĩ lại. Nếu nội dung có thể “tốt hơn” nữa, thì “hay” thôi không bao giờ là đủ.
